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Recuperación ante desastres (DR) y continuidad empresarial

Con el tiempo de inactividad que ocasiona daños a la reputación, pérdida de comercio y pérdida de productividad, las organizaciones están comenzando a darse cuenta de que la planificación de la continuidad y la recuperación ante desastres son fundamentales para el éxito. La continuidad del negocio debe planificarse, probarse y revisarse adecuadamente para tener éxito. Para la mayoría de las empresas, la planificación de la recuperación ante desastres generará más preguntas que respuestas para empezar, pero hacer el trabajo duro ahora le ahorrará mucho dolor en el futuro.

Determine el apetito por el riesgo

Todas las empresas son diferentes en lo que respecta al riesgo. Mientras que algunos pueden ver un ataque de ransomware como un inconveniente menor, lo resuelven ejecutándose en papel durante una semana mientras reconstruyen los sistemas, mientras que otros ven cualquier tipo de tiempo de inactividad como inaceptable.

El apetito de riesgo individual de su organización tendrá un impacto significativo en cómo planifica y se prepara para la continuidad del negocio. Deberá considerar su sector, tamaño y actitud hacia el tiempo de inactividad, frente al costo y los recursos. Evaluar este apetito por el riesgo le permitirá juzgar dónde asignar los recursos y enfocar sus prioridades.

Planifica, planifica y planifica un poco más

Para planificar adecuadamente la recuperación ante desastres, es fundamental considerar todos los aspectos de un evento de continuidad del negocio, junto con el impacto del mismo, y cómo mitigarlos.

Por ejemplo, si se corta la luz en la sede de la organización, también lo harán los teléfonos fijos, pero los móviles seguirán funcionando. Una forma de mitigar este impacto sería redirigir el número de teléfono de la oficina a otra oficina o un teléfono móvil en la sede. Para hacerlo, debe considerar dónde almacena la información sobre cómo hacerlo y quién sabe dónde está.

Esto es sólo un ejemplo. Debe considerar todos los riesgos y toda la tecnología y los procesos que utiliza. Considere el plan, el riesgo, la solución y dónde necesita invertir y fortalecer su plan para garantizar que su negocio aún pueda funcionar en caso de un desastre.

Construya bloques y pruebe rigurosamente

Idealmente, las soluciones de TI se construirán y probarán en bloques, para que pueda considerar los riesgos y las soluciones de una manera funcional.

Los planes para cada uno de ellos deben probarse de manera rigurosa con escenarios probables. ¿Qué pasa si, por ejemplo, falla una máquina en particular? ¿Qué sucede si se corta el suministro eléctrico? ¿Qué sucede en el caso de un virus criptográfico? ¿Tienes copias de seguridad? ¿Están en el sitio? ¿Tiene una configuración de conmutación por error en caso de falla del sistema? ¿El segundo sistema está en el sitio o en una geografía completamente diferente? ¿Qué hago con mi personal? ¿Pueden trabajar desde casa? ¿Hay suficientes laptops?

Estos eliminarán y validarán (o no) las suposiciones sobre la gestión durante un evento de continuidad del negocio. Por ejemplo, si su empresa está infectada con un virus criptográfico y ha infectado los servidores principales, también se habrá replicado en sus otros sitios, por lo tanto, su única opción es restaurar desde copias de seguridad o tener una solución tecnológica que le permita rodar antes de que se desatara el virus.

La nube no es la única respuesta

Puede ser tentador pensar que la nube puede resolver todos los problemas, pero no siempre es así. Los datos en la nube no se respaldan automáticamente y no necesariamente se replican en un segundo sitio. Estas son opciones en algunos servicios de nube pública, pero a menudo son caras y, como resultado, se utilizan poco.

A pesar de estar basado en la nube, el entorno de aplicaciones de una empresa aún puede contraer un virus y corromperse. Si no ha implementado los sistemas de TI para respaldar esos datos, se perderán. Si, por ejemplo, la nube se cae, debe considerar un sistema de conmutación por error.

La parte interesante de esto es que la nube pública no se cae muy a menudo, pero cuando lo hace es imposible decirle cuánto tiempo estará inactiva. Por lo tanto, las empresas deben considerar cuándo invocar la recuperación ante desastres en ese caso.

Conozca sus sistemas centrales

Una solución que adoptan algunas empresas es ejecutar sistemas centrales y almacenamiento en una infraestructura que conocen y en la que confían. Esto significa saber dónde está y qué es, para que cumpla con sus criterios de desempeño. Las empresas también consideran cómo se realiza la copia de seguridad de este sistema, incluida la red a la que está conectado, asegurándose de que tenga un enrutador inalámbrico en espera, que el sistema de conmutación por error esté al menos a 50 millas de distancia en un proveedor de IP separado, que la replicación esté probada y que el La tecnología de protección de datos funciona y se prueba.

Esto brinda a las empresas un conocimiento y un control mucho mejores en un evento de continuidad comercial, como un corte de energía. Las empresas pueden obtener comentarios directos sobre la duración de la interrupción, lo que significa que tienen una mejor visibilidad y capacidad para tomar las decisiones correctas.

Planifica y prioriza

Al hacer un plan, debe considerar los riesgos y sus objetivos. Un enfoque útil hacia la tecnología puede ser considerar cómo puede ayudar a mitigar estos riesgos y ayudarlo a alcanzar sus objetivos. Al considerar el presupuesto, no hay un límite superior para lo que puede gastar, en su lugar, concéntrese en sus prioridades y luego haga que la junta las apruebe.

Dedicar un día a la lluvia de ideas es una buena forma de averiguar qué es lo que más preocupa a su organización y qué tendrá el impacto más perjudicial en caso de que salga mal. No hace falta decir que se debe priorizar algo que tenga un alto riesgo de impacto. En términos del ejecutor de cualquier plan de continuidad del negocio, como dice el refrán, no ponga sus huevos en una canasta - involucrando a muchas personas y, por lo tanto, asegurarse de que más de una persona esté capacitada en el plan de continuidad del negocio mitigará significativamente el impacto de cualquier plan de continuidad del negocio. evento.

Beneficios de FlipServe DRaaS

La recuperación ante desastres como servicio ha surgido en los últimos años como un método cada vez más popular para realizar copias de seguridad de datos y aplicaciones vitales, así como para proporcionar una conmutación por error inmediata del sistema a una infraestructura secundaria. Si bien la tecnología todavía es relativamente, numerosos beneficios de DRaaS continúan atrayendo interés.

"A medida que se proporciona más y más TI como servicio, simplemente tiene sentido que la recuperación ante desastres se convierta en otro de esos servicios", dijo Richard Butgereit, director de respuesta ante catástrofes en el Centro de Inteligencia Geoespacial. Pero cumplir con el modelo como servicio no es la única razón por la que la recuperación ante desastres como servicio (DRaaS) está ganando terreno.

  • Velocidad
    DRaaS proporciona una operación de recuperación mucho más rápida, automatizada y confiable que los enfoques tradicionales de DR. "Las soluciones DRaaS aprovechan las tecnologías de replicación de datos, así como la recuperación automatizada y orquestada, para proporcionar objetivos de punto de recuperación agresivos y objetivos de tiempo de recuperación", dijo Joseph George, vice presidente de gestión de productos para servicios de recuperación global en Sungard Availability Services. "Muchas de las soluciones DRaaS de nueva generación que aprovechan la nube pública brindan una mayor flexibilidad y ofrecen un modelo de costos basado en el uso que le permite pagar solo por los recursos que realmente usa".
  • Menor costo y confiabilidad mejorada
    Uno de los beneficios de DRaaS más persuasivos que existe es el potencial de costos más bajos. Muchos servicios de TI que tradicionalmente se realizaban en las instalaciones ahora están disponibles en forma de ofertas como servicio. DRaaS se une a la infraestructura como servicio, la plataforma como servicio y el software como servicio como una alternativa popular en la nube a una tecnología tradicional. DRaaS proporciona una operación de recuperación mucho más rápida, automatizada y confiable que los enfoques tradicionales de DR. "Estos servicios basados en la nube heredan la alta disponibilidad y las capacidades de recuperación ante desastres de forma nativa", dijo Ted Wagner, vicepresidente y director de seguridad de la información de SAP National Security Services. Cualquier organización que intente manejar la RD por sí sola enfrentará costos adicionales y tendrá que invertir en infraestructura y gastos de capital.

"Los grandes costos iniciales y las altas facturas mensuales han impedido que muchos clientes se beneficien de los servicios de DR", dijo Praveen Gadura, vicepresidente senior de estrategia de plataforma de protección de datos en FlipServe Inc. "DRaaS ha surgido como el próximo gran salto en la cartera general de protección de datos , y muchas empresas de respaldo ahora ofrecen DRaaS como complemento del respaldo basado en la nube ".

  • Administración mejorada
    El uso de DRaaS reduce la carga administrativa que recae sobre TI y libera a los miembros del equipo para que se encarguen de las tareas que brindan un mayor valor comercial. "Rara vez se considera que la DR proporciona un valor significativo al negocio y, por lo tanto, las empresas son reacias a gastar dinero y tiempo en ejecutar un programa integral de DR", dijo John, director de especialista en nube de FlipServe. "Al comprometerse con DRaaS, ya no necesita comprometer esos recursos y, con toda probabilidad, el costo de DRaaS será menor de lo que pagaría por administrar y mantener una solución usted mismo".
  • Redundancia y escalabilidad perfectas
    Uno de los principales beneficios de DRaaS es la tranquilidad, ya que generalmente no hay cabos sueltos que perseguir o preocupar. "Sus datos se almacenan en varios lugares, no más puntos únicos de falla", dijo David Stills, director de TI de Saalex Solutions, un proveedor de servicios de TI administrados para pequeñas y medianas empresas. "Dado que DRaaS se encuentra en una plataforma virtual, puede crecer o reducirse según la demanda". DRaaS no solo proporciona redundancia rentable para todos los sistemas de información empresarial críticos, sino que también permite pruebas de validación de rutina.

La IaaS en la nube pública de FlipServe simplifica y acelera el proceso de recuperación ante desastres y reduce los costos al reemplazar el hardware en espera con recursos en la nube bajo demanda. Si el sitio de alojamiento principal falla, los sistemas de recuperación ante desastres como servicio (DRaaS) inician aplicaciones automáticamente al iniciar la infraestructura de nube necesaria, instalar imágenes de aplicaciones y adjuntar bases de datos y volúmenes.

Más tarde, cuando un sitio principal vuelve a estar en línea, el software DRaaS sincroniza los datos de la ubicación remota, activa un reinicio de las aplicaciones en el sitio principal y da de baja la infraestructura virtual en el sitio de la nube secundaria.

AWS

AWS llenó un vacío en su cartera cuando adquirió CloudEndure en 2019, cuyos productos ahora comprenden las ofertas de migración de cargas de trabajo y recuperación ante desastres basadas en la nube de AWS. Los agentes de CloudEndure DR pueden replicar cargas de trabajo desde entornos locales u otros entornos IaaS a AWS o entre regiones de AWS. Proporciona:

  • Replicación continua de datos;
  • Un área de preparación de cargas de trabajo de bajo costo que utiliza solo suficientes recursos informáticos y de almacenamiento de AWS para admitir la replicación de datos;
  • Conversión automática de la máquina del formato nativo a una instancia e imagen de AWS compatibles;
  • Soporte para entornos de nube, sistemas operativos y software empresarial populares, incluidos Azure, GCP, IBM Cloud, Oracle Cloud, OpenStack y VMware;
  • Recuperación en un momento determinado, es decir, capacidad para recuperarse al estado de la aplicación más actual o en algún momento anterior; y
  • Pruebas de DR no disruptivas.

AZUR

Al igual que Amazon, Microsoft utilizó una adquisición para reforzar su producto DRaaS. Sin embargo, tuvo la previsión de hacerlo en 2014 cuando incorporó la tecnología de continuidad empresarial de InMage a Azure Site Recovery.

Los administradores pueden replicar aplicaciones de sistemas locales que se ejecutan en Azure Stack u otra plataforma de virtualización. Site Recovery también puede replicarse entre regiones de la nube de Azure o incluso desde instancias de AWS Windows a Azure. Al igual que CloudEndure, admite la creación bajo demanda de instancias de VM durante incidentes de recuperación, pruebas de DR no disruptivas y objetivos personalizados para objetivos de punto de recuperación y objetivos de tiempo de recuperación.

Site Recovery también admite planes de recuperación personalizados y runbooks que pueden usar scripts de Azure Automation o PowerShell para escenarios complejos. Estos se pueden usar como parte de los planes de Recuperación del sitio, que define la secuencia en la que las máquinas fallan y se reinician para acomodar aplicaciones con muchas dependencias.

NUBE DE GOOGLE (GCP)

Google Cloud no ofrece DRaaS empaquetado. En cambio, proporciona documentación sobre la planificación de recuperación ante desastres basada en la nube y cómo utilizar los servicios de GCP como una plataforma de recuperación ante desastres. Además de sus productos IaaS, la documentación de Google se centra en varias herramientas de automatización para eliminar los procesos manuales de recuperación ante desastres al replicar y fallar desde un entorno externo. Los servicios de GCP útiles para un proceso de recuperación ante desastres de bricolaje incluyen:

  • Tablero de control de estado de la nube y monitoreo de la nube para monitorear aplicaciones, métricas y eventos;
  • Cloud Deployment Manager para crear automáticamente entornos de GCP a partir de plantillas predefinidas; y
  • Software de gestión de configuración y creación de plantillas de infraestructura de terceros con compatibilidad con GCP, como Ansible, Chef y Terraform.

El directorio de socios de GCP también enumera varias empresas que brindan servicios administrados de DRaaS o DR además de la infraestructura de GCP.

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