FlipServe Launches Outcome-Based IT Cloud Services Platform

FlipServe lanza su innovadora plataforma de servicios de TI en la nube. Con el crecimiento de la economía de los conciertos, FlipServe está aportando un toque de Uber a los servicios de TI al ofrecer entrega de servicios basada en resultados, acceso bajo demanda a una fuerza laboral global certificada por FlipServe con una transparencia incomparable.

La pandemia mundial de 2020 ha interrumpido todas las facetas de la vida, desde el lugar de trabajo hasta las actividades cotidianas que muchos antes daban por sentadas. En el mundo empresarial, la pandemia y la recesión global resultante han interrumpido Presupuesto de TI ciclos. Con los presupuestos de TI reducidos, la expectativa de los CIO y los administradores de TI "de hacer más con menos" solo ha aumentado. FlipServe está abordando la necesidad de servicios de TI rápidos, confiables y rentables con el lanzamiento de su revolucionaria plataforma de servicios de TI basada en resultados. Las organizaciones que se abastecen de servicios de TI, normalmente utilizan los tradicionales servicios gestionados modelo en el que el proveedor de servicios tiene casi la propiedad total de la entrega, y el precio está vinculado a unidades discretas de producción basadas en SLA. El desafío con este modelo de abastecimiento es la falta de claridad y transparencia que tienen las organizaciones cuando se trata de evaluar la relación costo-beneficio de su contrato de servicios administrados. En pocas palabras, muchos directores de TI y directores de TI que trabajan con proveedores se encuentran atrapados en contratos a largo plazo, lo que frena su capacidad para explorar oportunidades de crecimiento e innovación. Con FlipServe, las organizaciones tienen acceso simplificado a TI transparente, bajo demanda y basada en resultados servicios en la nube. En lugar de pagar por los servicios de TI en función de la producción, los usuarios de FlipServe pagan por los servicios de TI en función de resultados medibles o impactos comerciales que pueden evaluar objetivamente. La plataforma FlipServe también brindará oportunidades para empleados del concierto a nivel mundial. En la plataforma, los usuarios pueden seleccionar el servicio que desean lograr junto con sus SLA y KPI asociados, ver los costos asociados, realizar un seguimiento del progreso del servicio y pagar solo después de que el servicio se complete de manera satisfactoria. Todos los servicios de la plataforma FlipServe no son contractuales. “FlipServe presenta un cambio de paradigma con respecto a los modelos tradicionales de abastecimiento de servicios administrados”, dice Ganesh Radhakrishnan, fundador principal de FlipServe. "Todas las limitaciones e ineficiencias encontradas en los modelos tradicionales de abastecimiento de TI, como contratos prolongados y falta de transparencia, son cosa del pasado en la plataforma FlipServe".

Con respecto a la prestación de servicios, el 70% de las tareas de TI no críticas se pueden realizar sin costo con la plataforma de automatización habilitada por IA de FlipServe. Para tareas más complejas, FlipServe implementa un asociado de FlipServe certificado y con experiencia para cumplir con las tareas. De manera similar a los servicios de viajes compartidos como Uber, se proporcionará al cliente información sobre los asociados de TI de FlipServe, como sus credenciales, calificaciones, etc. Una vez que se asigna una tarea a un asociado de FlipServe, se hará un seguimiento del progreso del asociado y se registrará toda la actividad del asociado de principio a fin para una transparencia total.

A continuación, se muestra más de cerca cómo funciona FlipServe:  

  1. Seleccionar un servicio: el cliente selecciona un servicio con SLA y KPI claramente definidos. Se pueden comprar varios servicios para un solo servidor (por ejemplo, monitoreo, parcheo y actualización).
  2. Seleccionar opciones de servicio: el cliente elige entre tres opciones de servicio: Silver, Gold o Platinum. El cliente también tiene la opción de elegir las horas de servicio para cada servidor para minimizar el costo.
  3. Transparencia del servicio: se mostrará el costo asociado con las opciones seleccionadas. Los clientes tienen la capacidad de ajustar las opciones de servicio para controlar los costos. Una vez que se confirmen el servicio y las opciones de servicio seleccionadas, se contratará a un profesional de la nube certificado por FlipServe, y el panel del cliente se actualizará con el progreso tanto en computadoras de escritorio como en dispositivos móviles inteligentes para una transparencia total.
  4. Pago simplificado: los clientes solo pagan en función de la condición de que el trabajo cumpla con los SLA definidos. Si el trabajo no cumple con el SLA, FlipServe acreditará la cuenta del cliente. La ventaja competitiva clave de FlipServe es la propiedad integral de la entrega de TI de la empresa. A diferencia de muchos proveedores de servicios administrados que carecen de la necesaria propiedad y transparencia en toda la cadena de valor de TI, la propiedad completa de FlipServe de la entrega de TI permite a la empresa someterse de manera proactiva a la optimización y mejora de su plataforma de servicios de TI. Para los clientes, esto significa que FlipServe les informará continuamente sobre las oportunidades de ahorro de costos y mejora del rendimiento dentro de su nube o multi-nube opciones.

Sobre FlipServe

FlipServe es una empresa de servicios de infraestructura como servicio (iSaaS) que ofrece servicios administrados para Azure, AWS y Google Cloud. Con FlipServe, las empresas han simplificado el acceso a los servicios de infraestructura en la nube. Sin contratos ni arreglos rígidos, solo métricas medibles como SLA y KPI que permiten a las organizaciones rastrear el progreso de sus tareas, monitorear lo que están pagando y obtener resultados más rápidos.

La misión de FlipServe es democratizar la nube a través de una transparencia incomparable, ofertas de servicios flexibles, acuerdos no contractuales y trabajo basado en resultados. A través de su plataforma global, las empresas tienen acceso a un grupo global de profesionales en la nube certificados por FlipServe, listos para satisfacer sus necesidades comerciales. FlipServe también brinda a los profesionales de la nube de todo el mundo la oportunidad de usar sus habilidades para cumplir con los servicios de un extremo a otro que incluyen: administración de suscripciones en la nube, administración diaria de las operaciones en la nube, administración del rendimiento, administración de gastos, alta disponibilidad y recuperación ante desastres. Para más información visite: http://www.flipserve.com